Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Nutzung der von der Nuqo GmbH, Körnerstrasse 10, 13585 Berlin, Deutschland ("Nuqo", "wir", "uns") unter app.nuqo.io und backend.nuqo.io bereitgestellten Software-as-a-Service-Plattform ("Dienst").

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie im Namen eines Unternehmens handeln.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen Ihnen und Nuqo kommt durch die Unterzeichnung eines Bestellformulars (Order Form) zustande, das auf diese AGB Bezug nimmt. Diese AGB gelten durch die darin enthaltene Bezugnahme als wirksam einbezogen; einer gesonderten Annahme durch einzelne Nutzer bedarf es nicht.

Darüber hinaus gelten diese AGB für jede Nutzung des Dienstes, insbesondere im Rahmen einer Evaluierung (Proof of Concept).

Der Zugang einzelner Nutzer erfolgt auf Einladung durch den Kunden. Diese Nutzer akzeptieren bei der Registrierung die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung; sie schließen den Vertrag nicht im eigenen Namen.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Umfang des Dienstes

Nuqo stellt eine webbasierte Plattform bereit, die Kabelkonfektionierer bei der Angebotserstellung unterstützt. Der Dienst umfasst insbesondere:

• Extraktion und Strukturierung von Stücklisten und Spezifikationen aus hochgeladenen Dokumenten
• KI-gestützte Analyse von technischen Zeichnungen und Dokumenten
• Zuordnung von Stücklistenpositionen zu Bauteilen aus Hersteller-, Distributoren- und Kundenkatalogen (Teile-Matching), einschließlich des Vorschlags von Alternativ- und Äquivalenzprodukten sowie der Ermittlung zugehöriger Preis- und Verfügbarkeitsdaten
• Ermittlung und Zuordnung von Arbeitsgängen (Fertigungsschritten) und der zugehörigen Vorgabezeiten zu den Positionen einer Stückliste
• Automatisierte Angebotserstellung auf Basis konfigurierbarer Preisregeln
• Verwaltung von Anfragen und Angeboten

3.2 Einsatz künstlicher Intelligenz

Der Dienst setzt zur Erbringung der in Abschnitt 3.1 genannten Leistungen Verfahren der künstlichen Intelligenz (KI), insbesondere große Sprachmodelle, ein. Die damit erzeugten Ergebnisse, wie beispielsweise extrahierte Stücklisten, zugeordnete Bauteile, Arbeitsgänge und Vorgabezeiten, beruhen auf statistischen Verfahren und können unvollständig, ungenau oder sachlich unrichtig sein. Entsprechendes gilt für die hierauf aufbauenden Kalkulationen und Angebote. Der Nutzer erkennt an, dass dies eine dem Stand der Technik immanente Eigenschaft KI-gestützter Systeme ist und für sich genommen keinen Mangel des Dienstes darstellt.

Der Dienst ist ein Werkzeug zur Arbeits- und Entscheidungsunterstützung. Nuqo schuldet die Bereitstellung des Dienstes gemäß Abschnitt 3.1, nicht jedoch die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der erzeugten Ergebnisse für einen bestimmten Zweck. Sämtliche Ergebnisse sind Vorschläge und stehen unter dem Vorbehalt der Prüfung und Freigabe durch den Nutzer.

3.3 Prüfpflicht des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet, jedes vom Dienst erzeugte Ergebnis vor jeder Verwendung außerhalb der Plattform — insbesondere vor der Abgabe eines Angebots gegenüber seinen Kunden — durch fachkundiges Personal auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und freizugeben. Die Plattform weist hierzu Rückfragen, Hinweise und Unsicherheitskennzeichnungen aus; deren Bearbeitung ersetzt die Prüfpflicht nicht.

Die inhaltliche Verantwortung für jedes gegenüber Dritten abgegebene Angebot verbleibt ausschließlich beim Nutzer.

4. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Nutzung des Dienstes offengelegt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung des Dienstes erforderlich.

4.1 Vertrauliche Informationen

Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere: Stücklisten, technische Zeichnungen, Spezifikationen, Preiskalkulationen, Kundeninformationen, Anfragedaten (RFQ-Daten) und alle sonstigen geschäftlichen oder technischen Informationen, die im Rahmen der Nutzung des Dienstes übermittelt werden.

4.2 Pflichten von Nuqo

Nuqo verpflichtet sich, Ihre vertraulichen Informationen ausschließlich zur Erbringung und Verbesserung des Dienstes zu verwenden. Nuqo trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

4.3 Unterauftragsverarbeiter

Zur Erbringung des Dienstes setzt Nuqo die folgenden Unterauftragsverarbeiter ein:

• Hetzner Online GmbH — Server-Hosting — Deutschland
• Neon Inc. — Datenbankhosting (PostgreSQL) — EU (aws-eu-central-1)
• Cloudflare Inc. — Dateispeicherung (R2) — EU
• Mailgun Technologies Inc. — Transaktionale E-Mails — EU-Endpunkt
• Stripe Payments Europe, Ltd. — Zahlungsabwicklung (nur Abrechnung) — EU / USA (SCC)
• Microsoft (Azure OpenAI Service) — KI-Dokumentenverarbeitung — EU (Azure EU Data Zone)
• Google (Gemini über Vertex AI) — KI-Dokumentenverarbeitung — EU (Vertex AI, EU-Multiregion)
• PostHog Inc. — Nutzungsanalyse — EU
• GlitchTip (eu.glitchtip.com) — Fehlerüberwachung — EU

Hochgeladene Dokumente (Stücklisten, Zeichnungen, Spezifikationen) werden zur Verarbeitung an die vorgenannten KI-Dienstleister übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich über EU-Endpunkte — die Azure EU Data Zone bzw. Vertex AI in der EU-Multiregion —, sodass die Inhalte die EU nicht verlassen. Die Inhalte werden von den KI-Dienstleistern nicht zum Training ihrer Modelle verwendet.

Lediglich die Zahlungsabwicklung über Stripe — die ausschließlich Abrechnungsdaten und keine Dokumenteninhalte umfasst — kann US-Infrastruktur einbeziehen; diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC). Die jeweils aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt.

4.4 Ausnahmen

Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die (a) bei Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren, (b) ohne Verschulden einer Partei öffentlich bekannt werden, (c) der empfangenden Partei bereits vor Offenlegung bekannt waren, oder (d) aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

4.5 Dauer

Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten für die Dauer der Nutzung des Dienstes und drei (3) Jahre darüber hinaus.

4.6 Vorrang einer gesonderten Geheimhaltungsvereinbarung

Besteht zwischen den Parteien eine gesondert geschlossene Geheimhaltungsvereinbarung (Non-Disclosure Agreement, NDA), gehen deren Bestimmungen den Regelungen dieses Abschnitts 4 vor, soweit sie diesen widersprechen. Im Übrigen bleiben diese AGB unberührt.

5. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Nuqo räumt Ihnen ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, den Dienst während der Vertragslaufzeit bestimmungsgemäß zu nutzen. Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Algorithmen und Benutzeroberfläche, verbleiben bei Nuqo.

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Daten und Dokumenten. Sie räumen Nuqo ein zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht ein, diese Daten zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten.

6. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Daten verantwortlich.

Der Nutzer stellt sicher:

• dass jedes vom Dienst erzeugte Ergebnis vor seiner Verwendung außerhalb der Plattform durch fachkundiges Personal auf Richtigkeit und Vollständigkeit geprüft und freigegeben wird (Abschnitt 3.3);
• dass der Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt wird;
• dass seine Zugangsdaten vertraulich behandelt und vor dem Zugriff Dritter geschützt werden;
• dass er berechtigt ist, die von ihm hochgeladenen Daten in den Dienst einzubringen (insbesondere RFQ-Daten seiner Kunden).

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Nuqo verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Soweit Nuqo personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, gelten die Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Mit Annahme dieser AGB stimmen Sie auch dem AVV zu.

8. Haftungsbeschränkung

Nuqo haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Nuqo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Außerhalb der Fälle der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ist die Haftung von Nuqo pro Schadensereignis und insgesamt auf das in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schadenstiftenden Ereignis gezahlte Netto-Entgelt begrenzt.

Die vom Dienst KI-gestützt erzeugten Ergebnisse, wie beispielsweise Stücklisten, Bauteilzuordnungen, Arbeitsgänge und Vorgabezeiten, sowie die hierauf aufbauenden Kalkulationen und Angebote werden automatisiert erstellt. Sie dienen der Unterstützung und ersetzen keine eigenverantwortliche Prüfung durch den Nutzer (Abschnitt 3.3). Nuqo übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit automatisiert erzeugter Ergebnisse und haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass der Nutzer solche Ergebnisse ungeprüft oder unzureichend geprüft verwendet — insbesondere nicht für Vermögensnachteile aus einem gegenüber Dritten abgegebenen Angebot, das auf ungeprüften Ergebnissen beruht. Verletzt der Nutzer seine Prüfpflicht nach Abschnitt 3.3, ist ein hierauf beruhendes Mitverschulden nach § 254 BGB zu berücksichtigen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

9. Laufzeit und Kündigung

Laufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach der jeweiligen Individualvereinbarung (z. B. einem Bestellformular / Order Form).

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Beendigung des Vertrags werden Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung.

10. Änderungen der AGB

Nuqo behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder bei der nächsten Nutzung des Dienstes mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Mitteilung und erneuter Zustimmung gilt als Annahme der geänderten AGB.

11. Betroffenenrechte

Anfragen zu Ihren Rechten als betroffene Person gemäß DSGVO (Auskunft, Löschung, Datenübertragbarkeit etc.) richten Sie bitte an [email protected].

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.